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コラム
炎上の火種は社内にあり!従業員のSNS利用、会社はどこまで管理すべきか?
近年、従業員の個人的なSNS投稿が原因で、企業のブランド価値が一夜にして失われるケースが後を絶ちません。実はその炎上の火種は、特別な誰かではなく、ごく普通の従業員の日常に潜んでいます。 ネットのブランドセキュリティの現場で数々の企業の評判を... -
コラム
【クリニック向け】口コミ炎上の処方箋 | 患者との信頼を損なわないためのSNS活用術
クリニックの評判は、今やGoogleマップの口コミやSNSの投稿で大きく左右される時代です。心ない一言が瞬く間に広がり、築き上げてきた信頼を揺るがす「口コミ炎上」。他人事だと思っていませんか? 本記事では、WEBの風評被害対策の最前線に4年間身を置い... -
コラム
炎上は「スピード」が命!鎮火を早める社内報告・承認フローの作り方
「炎上の一報が入った時、あなたの会社は1時間以内に経営層の承認を得て、公式コメントを発表できますか?」 この問いに、自信を持って「YES」と答えられない担当者の方は少なくありません。SNSでの炎上は、対応の遅れが企業の信頼を致命的に傷つけます。 ... -
コラム
フェイクニュース、ディープフェイクにどう備える? 2026年以降のデジタルリスク最前線
「ビデオ会議の相手は、本当に本人ですか?」 こんな問いかけが、もはやSF映画の話ではない時代になりました。2024年、香港である多国籍企業の従業員が、ビデオ会議に登場した偽の最高財務責任者(CFO)に騙され、約40億円を送金してしまうという衝撃的な... -
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【研修担当者様向け】効果的なSNSリスク研修を設計するための3つのポイント
「従業員向けのSNS研修、本当に効果があるのだろうか…」「研修をやっても、結局は形骸化してしまうのではないか」 研修担当者の皆様、このようなお悩みをお持ちではありませんか? SNSの普及により、企業のマーケティング活動に欠かせないツールとなった一... -
コラム
弁護士に直撃!「会社の悪口」をSNSに書いた元従業員、法的に訴えられますか?
「退職した元従業員がSNSに会社の悪口を書いている」「転職サイトに事実と異なる口コミを投稿された」このような相談が、近年急増しています。 ネット上のネガティブな書き込みは、企業の採用活動や取引先との関係、さらには売上にまで影響を及しかねませ... -
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知らないでは済まない、生成AIが生む無意識の差別 LGBTQ+炎上リスクと対策
2026年、ビジネスシーンで生成AIの活用が当たり前になる未来。矢野経済研究所の調査によると、2025年時点で国内企業の4割以上が生成AIを活用しており、その流れは今後さらに加速するでしょう。 しかしその裏で、企業のブランド価値を一瞬で失墜させる新た... -
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新入社員のうっかり投稿が命取りに…企業のブランドを守るSNSリテラシー研修とは
新年度を迎え、多くの企業がフレッシュな新入社員を迎え入れる季節。しかし、期待と同時に新たなリスク管理の課題が生まれていることにお気づきでしょうか。それは、SNSの「うっかり投稿」です。 たった一つの投稿が、瞬く間に企業のブランド価値を毀損し... -
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正義感か、嫉妬か?炎上に参加する人々の知られざる心理的動機
なぜ私たちは、時に顔も見えない相手への批判に熱中してしまうのでしょうか?SNSでの「炎上」は、今や誰もが目にする現象です。しかし、その燃え盛る炎の中にいる一人ひとりは、決して特別な人ではありません。 「間違っていることを正したい」という純粋... -
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火に油を注いだ社長の謝罪文 | 専門家が指摘する3つの致命的な過ち
企業の危機において、社長の言葉は最後の砦です。しかし、その一言が、真摯な謝罪のつもりが逆に「火に油を注ぐ」結果となり、取り返しのつかない事態を招くケースが後を絶ちません。 なぜ、良かれと思って発した言葉が、世間の猛烈な批判を浴びてしまうの...
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